Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen für Shift Ur Mood

 

Wichtig: Die folgenden Bedingungen regeln das gesetzliche Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabebedingungen.

 

I. Gesetzliches Widerrufsrecht (für Verbraucher)

 

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

 

Widerrufsbelehrung

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shift Ur Mood, Inhaberin Handan Icme, Stralauer Allee 31, 10245 Berlin, E-Mail: shifturmood@gmail.com, Telefon: +49 176 30584754) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

II. Voraussetzungen für die Rückgabe (Freiwillige Hinweise)

 

Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten:

  • Der Artikel befindet sich in unbenutztem und unversehrtem Zustand.

  • Alle Originaletiketten sind noch angebracht.

  • Der Artikel ist in der Originalverpackung.

  • Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Beleg) liegt vor.

 

III. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

 

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Persönliche Pflegeprodukte).

  • Gutscheine und Angebotsartikel (Dieser Punkt kann rechtlich problematisch sein. Gutscheine sind oft vom Widerruf ausgeschlossen, Angebotsartikel nicht.)

 

IV. Rückgabeprozess & Wichtige Hinweise

 

 

Rückgabe einleiten

 

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter shifturmood@gmail.com.

  2. Anschließend erhalten Sie Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung.

  3. Senden Sie den Artikel an: Shift Ur Mood, Inhaberin Handan Icme, Stralauer Allee 31, 10245 Berlin.

 

Wichtige Hinweise zur Abwicklung

 

  • Notieren Sie Ihre Bestellnummer auf dem Paket.

  • Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.

  • Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

  • Nachhaltigkeit: Um unsere CO₂-Emissionen und Abfallproduktion zu minimieren, weisen wir darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

 

V. Rückerstattung

 

 

Bearbeitungszeit

 

  • Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Prüfung innerhalb von 10 Werktagen.

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Die Gutschrift wird innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung veranlasst.

 

Rückerstattungsbedingungen

 

  • Bei vollständig akzeptierter Rücksendung erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

  • Bei Zahlungen über Klarna können Sie die Zahlung während der Rücksendeprüfung aussetzen.

 

VI. Schadensfall und Mangelrüge

 

Diese Punkte betreffen die gesetzliche Gewährleistung/Mängelhaftung, nicht das Widerrufsrecht.

 

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

 

  1. Dokumentieren Sie den Mangel durch Foto oder Video.

  2. Senden Sie eine E-Mail an shifturmood@gmail.com.

  3. Fügen Sie Bestellnummer und Dokumentation bei.

 

Falscher Artikel

 

  1. Fertigen Sie ein Foto des erhaltenen Artikels an.

  2. Dokumentieren Sie den Lieferschein.

  3. Kontaktieren Sie uns unter shifturmood@gmail.com mit allen Unterlagen.