Versand und Lieferung

Versandgebiet

Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Versandort und Lager

Alle Produkte lagern bei uns in Berlin und werden von dort aus versendet. Lagerhaltung und Versand übernehmen wir selbst. Es ist kein externer Fulfillment-Dienstleister beteiligt.

Die Räucherstäbchen werden in einer Familienmanufaktur in Indien handgefertigt. Wir importieren sie, lagern sie in Berlin ein und versenden sie von dort an dich. Ein Direktversand ab Indien findet nicht statt.

Versandkosten

Deutschland: Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Österreich und Schweiz: Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 50 € betragen die Versandkosten 11,99 €.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 0 bis 1 Werktag. Danach beträgt die Laufzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 2 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz 3 bis 4 Werktage.

Daraus ergibt sich eine Gesamtlieferzeit von 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands und 3 bis 5 Werktagen nach Österreich und in die Schweiz. Die im Checkout angezeigten Lieferinformationen sind maßgeblich.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL oder einem geeigneten Versandpartner für das jeweilige Zielland. Soweit verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Rückgabe

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen räumen wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Rücksendung ist für dich kostenlos, wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Einzelheiten findest du unter Widerrufsrecht und Rückgabe.

Digitale Produkte

Digitale Produkte wie E-Books, Tracking-Tools oder andere digitale Inhalte werden nicht postalisch versendet. Sie werden nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung digital bereitgestellt, beispielsweise per E-Mail oder Download-Link. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Lieferungen in die Schweiz

Die Schweiz liegt außerhalb der Europäischen Union. Bei Lieferungen in die Schweiz können daher zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Abgaben anfallen. Diese werden von den zuständigen Schweizer Behörden erhoben, sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen. Das gilt auch dann, wenn der Versand ab einem Bestellwert von 50 € für dich kostenlos ist.

Zahlungsarten

Du kannst bei uns mit Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay bezahlen. In Österreich zusätzlich mit eps. Die Zahlung ist sicher und verschlüsselt.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter shifturmood@gmail.com oder telefonisch unter +49 176 30584754.